Bescherming persoonsgegevens

Bloemen van Tante Lien respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die wij van u krijgen om bestellingen af te ronden vertrouwelijk wordt behandeld. Wij willen onze klanten en de bezoekers van onze website daarover goed informeren. In deze privacy verklaring laten we u weten welke gegevens er worden verzameld als u onze website gebruikt en een bestelling bij ons plaatst, waar we deze gegevens voor gebruiken en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Deze privacyverklaring is van toepassing op de diensten van Bloemen van Tante Lien.

Aan het einde van het bestelproces kunt u het vakje aanvinken en laat hiermee zien dat u kennis heeft genomen van deze privacyverklaring. Dit wordt vastgelegd in ons systeem als zijnde een ontvangstbevestiging.

Doeleinden

Als er een bestelling op onze website is geplaatst, worden de persoonlijke gegevens opgeslagen zodat we de bestelde diensten kunnen leveren en we u een factuur kunnen sturen. Nevens de gegevens ingevoerd door de koper, zullen het IP adres en het ordertijdstip ook opgeslagen worden. We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in deze privacyverklaring tenzij wij van tevoren uw toestemming hiervoor hebben gevraagd en hebben verkregen.

Gebruik van onze diensten

Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten of een bestelling plaatst, vragen wij u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op een eigen beveiligde server van Bloemen van Tante Lien dan wel op/in die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Gegevens

Om te kunnen communiceren over de bestelling die u bij ons plaatst vragen wij u om de volgende gegevens: naam, adres, postcode, woonplaats en land, telefoonnummer en email adres.

Bescherming van persoonlijke gegevens

U heeft het recht om de gegevens die bij ons geregistreerd zijn in te zien, op te vragen en te laten wijzigen. Als de gegevens niet correct, onvolledig of irrelevant zijn, heeft u het recht een verzoek te doen tot aanpassing of verwijderen van gegevens. Als u informatie wilt ontvangen over de bij ons opgeslagen persoonlijke gegevens, of als u uw gegevens of account wilt verwijderen, neem dan contact met ons op via de contactgegevens onderaan deze pagina.

Communicatie

Wanneer u een e-mail of ander bericht naar ons verzendt, is het mogelijk dat wij die berichten bewaren als deze betrekking hebben op de geplaatste bestelling. Zodra deze gegevens niet meer nodig zijn voor de bestelling en deze gegevens geen betrekking hebben op de facturatie, dan worden deze berichten zo spoedig mogelijk verwijderd. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Bloemen van Tante Lien of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Cookies

Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen. Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van Bloemen van Tante Lien of die van een derde partij.

Cookies uitzetten

De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Bij een heel deel van onze functies op de website, bijvoorbeeld het bestelformulier, gebruiken we een “session ID”, of tijdelijke cookies, om het mogelijk te maken dat we de juiste webpaginas naar onze klanten sturen. Dit houdt in dat onze server zogenaamde “session cookies” stuurt met een uniek identificatienummer naar uw computer elke keer dat u onze website bezoekt. Zonder dit is het, bijvoorbeeld, onmogelijk om terug te gaan naar uw bestelling zonder dat u alle gegevens opnieuw moet aangeven. Een session cookie wordt door onze computer niet opgeslagen en is alleen actief totdat u de browser afsluit. Dit type cookie wordt alleen gebruikt om de functies van onze website soepel te laten verlopen. Het geeft ons geen informatie over u als gebruiker, noch kan het leiden tot enig risico dat uw computer met een software virus besmet raakt. U heeft de mogelijkheid om cookies te accepteren of weigeren. De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar indien gewenst kunt u deze instellingen wijzigen in uw browser zodat u alle cookies blokkeert of bij iedere afzonderlijke cookie een melding krijgt om deze afzonderlijk te accepteren of weigeren. Indien u ervoor kiest om alle cookies te weigeren kan dit overigens de performance van onze website beïnvloeden. Voor meer informatie over cookies en de instellingen hiervan verwijzen wij u naar uw internetaanbieder.

Cookieverklaring

Derden

De informatie wordt niet met derden gedeeld, tenzij dit voor specifieke verwerking noodzakelijk is. In enkele gevallen kan het nodig zijn dat gegevens intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren. In geval van een bestelling buiten ons verzorgingsgebied worden uw bestelgegevens alleen gedeeld met onze aangesloten partners, die noodzakelijk zijn voor de uitlevering van uw bestelling (ingeval van een order buiten ons eigen verzorgingsgebied betreft dit een gelieerde verzendorganisatie en de in het desbetreffende verzorgingsgebied gelieerde uitleverende bloemist).

Bloemen van Tante Lien verspreidt of verkoopt nooit informatie betreffende haar klanten aan derden noch wat betreft adressen, persoonlijke gegevens of e-mail adressen. Rechtszaken waar het gerecht om de informatie verzoekt en waar juridische twisten worden behandeld en waar Bloemen van Tante Lien moet voldoen aan plaatselijke wetten, vormen een uitzondering. U moet minstens 18 jaar oud zijn om via onze website te mogen bestellen.

Veranderingen

Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Indien er wijzigingen in de privacyverklaring hebben plaatsgevonden, houden wij u daar onmiddellijk van op de hoogte.

De rechten van de klant en bezoekers van onze website

Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die aan ons is verstrekt. Indien u hiervan gebruik wilt maken, zie onderaan de pagina onze contactgegevens.

Aanpassen en uitschrijven nieuwsbrief

Onderaan iedere nieuwsbrief mailing vindt u de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of om u af te melden. Als u een account bij ons heeft, kunt u zich ook in u account afmelden of aanmelden voor onze nieuwsbrief.

Aanpassen/ uitschrijven persoonlijke gegevens

Als u uw gegevens aan wilt passen of uw gegevens uit onze bestanden wilt laten verwijderen, neem dan contact met ons op. Onderaan de pagina staan onze contactgegevens.

Verwerkingsovereenkomst

Bent u zakelijke klant en heeft u een verwerkingsovereenkomst nodig, dan kunt u deze aanvragen door een mail te sturen naar onderstaand e-mail adres, wij sturen u deze dan z.s.m. toe.

Contact opnemen met Bloemen van Tante Lien

Als u vragen of opmerkingen heeft over deze privacy verklaring kunt u contact met ons opnemen.

Bloemen van Tante Lien
Rooseveltlaan-Waalstraat
Amsterdam
06 34 82 32 67